MediaMarkt Krems

Die Media Markt Mitarbeiter der „Smartbar“ haben mich sehr freundlich und zuvorkommend informiert, selbst als ich nur eine Frage ohne Kaufoption hatte. Als ich am nächsten Tag dann doch beschloss mir ein neues Handy zuzulegen, weil man auch dort gerne kauft, wo man als Kunde zuvorkommend behandelt wird, wurde ich äußerst kompetent und genau von Herrn Philipp Appel beraten, wie ich es in anderen Handygeschäften so noch nie erlebt hatte. Er half mir beim Wechsel meiner Daten vom alten aufs neue Handy und konnte mich auch bei all meinen anschließenden benutzertechnischen Fragen bestens beraten. Mit solchen Mitarbeiten zieht man mit Bestimmtheit neue Kunden an. Tolles Service! Besonderer Dank an Herrn Appel!

In Abteilung für Tablets kein Mitarbeiter zu sehen. Die vorhandenen Mitarbeiter tratschen lieber miteinander als Kunden zu betreuen. Wollte mir Samsung Tablet mit Stift kaufen. Nach 10 Minuten endlich einen Mitarbeiter (der herr mit den langen Haaren) gefunden. Gefragt ob es einen Stift zum ausprobieren gibt da keiner vor Ort war. Kaum hilfsbereit. Hab keinen Stift wieso dann so ein Produkt überhaupt anbieten wenn das wichtigste Teil davon (der Stift) nicht vorhanden ist um das Tablet auszuprobieren!? Bei den Apple Tablet geht das ja auch. Habe nur die Antwort bekommen da sonst die Stifte gestohlen werden? Kundenservice nicht vorhanden!

Ein großes Lob an die 2 Männer die mir heute meinen Kühlschrank geliefert haben. Trotz Sackgasse, 40 Grad draußen und kleine verwinkelte Treppe ins Haus, waren die 2 Herren sehr freundlich und zuvorkommend! Hat alles super geklappt. Würde gern mehr als 5 Sterne geben

TV Abteilung, kein Mensch zu sehen. Nach 10 Minuten einen Mitarbeiter bei der Handyanmeldung gefragt, ob er den TV-Zuständigen rufen kann. Er sagt er kümmert sich darum. Nach 10 Minuten noch immer keiner da. Frage anderen Mitarbeiter bei Handyanmeldung. Er ruft den Zuständigen an, dieser braucht aber noch 10 Minuten bis er da ist. Auf meine Frage, ob ein anderer Mitarbeiter sich bei den TV Geräten auskennt, wurde mir grinsend gesagt Nein leider. Eine der schlechtesten Filialen wie ich finde.

Eine sehr gute Beratung zu E Scooter Ich finde es ist der beste Media Markt in Österreich und Deutschland

Nach längeren warten (20 min)bei den Handy s hat sich einer der Mitarbeiter erbarmt uns eines der Geräte zu verkaufen. Zum Glück wussten wir welches Gerät wir wollten da fachlichen Kompetenz nicht vorhanden war. Leider war der Endgegner die hülle auch nach mehrfachen nachfragen ob die hülle passt weil die Geräte Bezeichnung anders war versprach er mir das diese passen würde. Zuhause dann das unumgänglich die Hülle passte nicht! Fazit: Dass Handy kostet hier um ca 80 bis 100€ mehr als wo anders. Beratung nicht vorhanden und Dank des netten Herren ohne Fachwissen darf ich ein weiteres Mal in diesen Laden

Freundliche und kompetente Beratung & Bedienung. Gute Auswahl an Elektronischen Geräten.

Ich gebe gar keinen Stern. Der Lieferungsservice ist sehr schlecht. Sie haben Termine nicht eingehalten (18-21 Uhr). Ich habe 109,- Euro für die Lieferung bezahlt, obwohl ich a 5 Minuten von Mediamarkt Krems entfernt bin. Sie schickten mir eine Nachricht, dass sie 15 Minuten vor der geplanten Zeit kommen würden und haben mich den Abend sitzen lassen und nicht kontaktiert. Der Kundenservice war auch nicht erreichbar und am nächsten Tag ging ich persönlich zur Filiale und mir gesagt: "es tut uns leid. Sie können einen neuen Termin vereinbaren". Kundenkulanz war null. Sehr schlecht!