Kuckucksnest

Wir hatten einen Aussen- Schibbogen bestellt, und nach dem Aufbau dessen, haben wir festgestellt, dass die dazu gehörige Lichterkette nicht funktioniert. Weder mit den Serienmäßigen Glühbirnen noch mit den extra dazu bestellten LED Glühbirnen. Hierüber hatten wir am 25.11.2019 die Firma Erzgebirge Palast Informiert. Uns wurde zugesagt, dass noch abklären muss, und uns per Mail über den Stand unserer Reklamation informiert. Bis heute kam nichts. Liegt wohl mit daran, dass wir über Klarna bezahlen, und das Klarna quasi diese Rechnung beglichen hat. Weil Klarna da in Vorkasse geht. Also besteht scheinbar kein grosser Handlungsbedarf von Seiten Erzgebirge-Palast. Wir haben den Vorgang Klarna gemeldet, und diese Rechnung pausiert nun. Wir finden es schade wie man mit Kunden so umgeht. Nun ist bald der 1. Advent und unsere Schwibbogen steht dann wohl auch noch ohne Licht vor dem Haus!!!!! Und jeder der uns darauf anspricht erzählen wir warum das so ist, wie es eben ist!!!! Und wenn sie auch so einen Schwibbogen haben wollen ( mit Licht natürlich) dann sollen sie von Erzgebirgs- Palast die Finger lassen!

Adresse im Internet ändern!Man findet den Laden sonst nicht!Ansonsten sehr nett und zuvorkommend ! Kaufe lieber zum anfassen und schauen!