Erzgebirgsstübchen

Versuch macht klug. Öffnungszeitenschild zeigt 10-15 Uhr an Samstagen an und promt wurde uns heute vor der Nase, punkt 12Uhr die Tür verschlossen. Naja, wenn man nichts verkaufen möchte dann eben so. Wir sind weitergezogen und haben unser Geld liebend gern und voller Freude im Kunsthandwerk Liebig, Hauptstraße 55 gelassen... War wohl Schicksal für jedermann :))

Ich war zwar nicht persönlich im Shop, aber ich bin auch mit der Bestellung super zufrieden 😊. Der Schwippbogen soo schön 🤩😍. Wir hatten vorher bei jemandem anderen bestellt und wurden schwer enttäuscht. Bei diesem Schwippbogen ist es ganz anders 😊. Das Licht ist total schön warm und wirkt heimelig und gemütlich 😊. Es gibt soviele kleine Details, die es zu entdecken gibt 😊. Wir freuen uns jetzt schon sehr auf die Advents- und Weihnachtszeit 😍😊. Dankeschön für diesen tollen Schwippbogen 😊

Wir haben die Osterware bestellt und direkt bezahlt. Leider ist die Ware nach 3 Wochen noch nicht da. Telefonisch ist niemand erreichbar. War wohl meine letzte Bestellung.

Ich verstehe nicht wo die guten Bewertungen für den Onlineshop herkommen. Seit 3 Wochen warte ich auf meine Bestellung welche schon längst bezahlt ist. Per Mail wird man vertröstet ohne eine brauchbare Information zu bekommen. Ans Telefon bekommt man niemand, anscheinend werden Anrufe bewusst ignoriert. 1 Stern ist leider noch zu viel.

Wir haben am Montag, 09. Oktober 2023 eine Bestellung aufgegeben und bis heute keine Ware erhalten. Auf E-Mails und Anrufe wurde bisher nicht geantwortet. Das macht es für den Kunden sehr unzufriedenstellend. Schade!

So, nun auch noch von unserer Seite eine Rezension. Diese Rezension ist für den Onlineshop! Wir hatten am 6.12.2020 bestellt, erhalten haben wir die Ware am 5.1.2021. Wir haben bestellt, bezahlt und lange ging nichts. Dann habe ich mal die Rezensionen angeschaut und hab mich erstmal erschrocken. Ganz offensichtlich muss beim Erzgebirgsstübchen etwas vorgefallen sein (sei es nun Lockdown, Krankheitshalber etc.). Nach einigen Tagen Wartezeit unsererseits, wir sind jetzt nicht die Kunden die Stress machen, habe ich eine freundliche Email geschrieben und nachgefragt. Es hat nur ein paar Stunden gedauert und ich hatte eine Antwort im Postfach. Nun war es so, das die Artikel auf eine andere Adresse bestellt wurden als diese bezahlt wurden, das hat wohl zu Verwirrung geführt, also ganz klar auch ein Fehler von uns. Als die Zahlung zugeordnet werden konnte, wurde das Paket sofort bearbeitet! Die Waren sind in Einwandfreiem Zustand! Alles war sehr gut verpackt in Originalschachteln. An Alle Käufer: Ich wünsche mir, das wir wieder mehr Respektvollen Umgang miteinander pflegen können, es ist nicht in Ordnung wenn man etwas bestellt, zahlt und die Ware nicht bekommt oder die Ware beschädigt ist. Man darf aber trotzdem freundlich bleiben und Verständnis zeigen. Man konnte aus den Rezensionen sehr gut ableiten, das erst seit kurzem etwas im Argen lag. Klar ärgert es einen, wenn man die bestellten Waren verschenken oder zur Weihnachtszeit haben möchte. Vielleicht sollten wir uns alle mal an der Nase nehmen und Bestellungen früher tätigen als in der sowieso schon stressigen Vorweihnachtszeit (mal zumindest in dieser expliziten Branche). Mit freundlichen Grüssen Sabrina

Also was die Lieferzeit angeht kann ich mich nicht beschweren, aber ich habe 2 Räucherhäuser bestellt und bei beiden kam mir beim auspacken gleich ein Baum entgegen. Kundenservice zuckt sich gar nicht und ans Telefon geht auch keiner. Zum Glück hab ich auf Rechnung bestellt und somit noch kein Geld dafür verloren.

Habe schon mehrfach beim Erzgebirgsstübchen online bestellt und kann dem Händler nur Positives bescheinigen. Große Auswahl der Original Qualitätsanbieter aus dem Kunsthandwerk im Erzgebirge. Faire Preise, sehr schnelle Lieferung / Versand und super Verpackung. Gott sei Dank gibt es die Möglichkeit, dieses schöne Handwerk auch online zu beziehen.