Die Möbelfundgrube Homburg

An für sich ein Laden Mit viel Auswahl. Das ist aber auch das einzigste positive. Immer wenn man etwas kaufen will, ist es nie auf Lager. Man muss immer Wochen, Monate warten. Wenn dann die angegebene KW da ist ist meistens das Produkt trotzdem nicht da. Aber das Allerschlimmste, was bis jetzt immer so war und das schon seit Jahren ist das Lager in Homburg, um die Ware abzuholen. Die Leute stehen nur vom Eingang mit ihrem Dampfer!! nur am rauchen und Reden! keiner hilft beim einräumen, total unfreundlich. Ich verstehe nicht, wie Leute für sowas bezahlt werden können. Sehr schade.

Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice der Möbel Fundgrube. Das Einkaufserlebnis an sich war bisher immer hervorragend, und ich war stets zufrieden mit dem Vertrieb. Nun habe ich jedoch einen Reklamationsfall und werde seit einem Monat hingehalten. Der Hersteller verweist auf die Fundgrube, und die Fundgrube wiederum auf den Hersteller – niemand fühlt sich zuständig. Meine E-Mails an die Zentrale sowie an die Filiale in Homburg werden durchgehend ignoriert, und am Telefon werden mir Rückrufe versprochen, die nie erfolgen. Nicht einmal eine kurze Eingangsbestätigung meiner Anliegen wurde mir zugeschickt. Das Möbelstück hat viel Geld gekostet und ist seit einem Monat nicht benutzbar. Da sich niemand meldet oder um eine Lösung bemüht, bleibt mir nun nichts anderes übrig, als rechtliche Schritte einzuleiten.

Absolut kinderunfreundlich, in der ersten Etage bei dem der "Zaun" einen guten fußtritt von der Abschlusskante ist bei der sich ein Kleinkind aufjedenfall zumindest verletzen gar durchfallen kann. Absolut unprofessionell und gefährlich für Kinder! 1stern zu viel

Schönes Geschäft, nicht zu teuer und tolle Auswahl. Bei Fragen wird geholfen und es wird sich viel Mühe gegeben. Unser erster halt wenn es um Möbel geht.

Entspannt und Stressfrei ist hier nicht möglich. Aus einem Auftrag waren 3 Möbel (mehr als die Hälfte des Auftrages) mit Mängel behaftet. Für die Beseitigung eines Mangels wird seitens des Kundendienst 7 Wochen Lieferzeit genannt. Auch eine Rückgabe der Sache wird strikt abgelehnt und es wird auf das Nachbesserungsrecht berufen. Dass dieses Nachbesserungsrecht zeitlich befristet ist scheint dem Kundendienst Recht egal zu sein und antwortet auch relativ frech. Die restlichen Beseitigungsmaßnahmen (zB Polsterdienst) sind ebenfalls äußert fraglich sodass ich die Sache jetzt an einen Anwalt übergeben muss. Schade. Dann lieber in den Ikea

Wir waren Samstag in dieser Filiale und hatten das Einkaufserlebniss überhaupt! Obwohl es schon nach 16 Uhr war und wir eine fast komplette Wohnungseinrichtung bestellt haben, das eine oder andere nicht oder zu spät Lieferbar war und wir deshalb ein Möbelstück neu aussuchen mussten war die Beraterin Tiefenentspannt, locker und sehr kompetent, nicht aus der Ruhe zu bringen!! Das war MEGA . Ich habe schon lange nicht mehr so entspannt mit genialer Beratung eingekauft!! Danke Frau Schmitt, das war absolut professionell und kompetent!!! Ich werde jeden den ich in Ihr Geschäft schicke an Sie verweisen.

Wir hatten nach Barhockern gesucht, nach Frage bei einem Mitarbeiter....."da vorne dann links und gleich rechts", entweder war die Mitarbeiterin am Stuhl festgeklebt oder zu faul einem potentiellen Kunden den Ort zu zeigen.....wurde haben nicht gekauft!

Freundliche und gute Beratung faire Preise und guter Lieferservice wenn nötig auch mit aufbau gegen Aufpreis kann ich nur empfehlen